客户评价

Guest(家庭旅游)

2025-12-01
真的是让人略微失望的一间温泉酒店了。 来之前是抱有很大希望的,毕竟白天鹅旗下,肇庆广宁依山傍水风景优美,加上这个季节泡温泉绝对不二之选。带着小宝宝和阿姨订了竹巷两房带一个小童游戏房,客厅很大但房间很小,房间里连箱子都打不开,所有东西要放客厅很不方便。説实话到了第一眼是失望的,加之没有我要的醒狮房型而是在没有提前沟通的前提下换成了小玩子房,心情比较低落。不过服务态度不错,经理来解释了,给了一张餐厅的一百元优惠券,就住下了。 感觉最大的问题是早餐,在3000+一晚这个档次上,早餐真的寒酸的可以。连橙汁都没有,现煮的档口只有云吞和麪,且在周六满房的情况下,根本没办法接待全部住客。晚去一点连麪汤都没有,水果更是少的可怜,连鲜切的西瓜都没有。説实话这样体量的度假村搭配这样的早餐真是拉低档次。以至於午饭晚饭都完全没有在这里试的愿望。一间位置偏僻的五星度假村,如果做不好餐饮,如何留得住客人? 房间虽然有电磁炉,却没有基本的锅碗瓢盆调料,如果要租炉烧烤需要300租炉费(仅含烤炉煤炭和调料)。实在是没有考虑过来度假的客人每天吃什麽。 其次是度假村的活动项目极少。皮划艇那个湖小到没兴趣尝试,竹筏50一人半小时,钓鱼168租个杆,鱼要带走另外算钱。我觉得最满意是摘菜,带小朋友感受一下田园生活挺好,而且菜很甜。接着就没什麽可圈可点的项目了,基本都待在房间里泡温泉。我们住了两天,没有继续住下去的慾望。我觉得至少要有健身房吧,或者增加一些其他的免费设施,无边泳池也太小了,且离房间很远。 综上,应该不会再专程再来。

Guest(与好友旅游)

2025-12-01
酒店环境优美,有山有水,空气清新,晚上还能看到好多星星!园区里可以踩单车,划小艇,钓鱼(自带钓鱼设备),烧烤,摘菜……水上餐厅味道也很不错。一进大门就有服务管家帮忙提行李,送去房间,并且配上详细的设施介绍~特别表扬我们的服务管家陈俊宇,是个大帅哥呢!服务热情周到,其他工作人员也是随叫即应,服务态度特别好~

Guest(家庭旅游)

2025-12-01
第三次来带家人来到这里,特别喜欢这里的山山水水温泉和人,这次是陆铭琦管家提前联系并接待,很细致入微,对我们的需求及时满足,提供最周到的服务,还有洗泡池的诸美女,开车接送的帅哥美女们都特别热情,贴心,笑容满面,太喜欢了,我和家人都爱上了这里,早餐丰盛,有回家的感觉,值得推荐

Guest(Family)

2025-11-01
Wonderful and beautiful hotel. Services are excellent and friendly. Very relaxing with the privilege package for two nights short break from busy city. Highly recommend??????????

Guest(情侣)

2025-11-01
首先感谢马智轩和陆铭琦管家,从预订入住到退房都很贴心,有问必答(ˉ▽ˉ)???房间也都很好,适合家庭出行,有山有水,也可以带宠物也可以烧烤,在溪边还可以钓鱼??项目多多?~可能就是正餐用餐不是很方便,但下次还会选择带上家伙事过来

Guest(家庭旅游)

2025-11-01
哇塞??,这个环境简直绝绝子!大片大片的草坪,就像给大地铺上了绿色绒毯。周边还有好多小亭子,累了能坐着歇脚。我带着我家狗子来这儿溜达,它撒欢儿跑,可太欢乐了。这里人也不算多,很安静,特别适合带着宠物来放松,以後遛狗就锁定这儿咯??!

Guest(情侣)

2025-11-01
入住广东翡翠湾白天鹅度假酒店超满意!马智轩管家服务专业又贴心,从接站到退房全程周到,主动帮忙提行李、耐心解答疑问,还精准推荐周边美食和酒店体验项目,细节处满是用心。酒店环优美,加上管家的暖心服务,度假体验直接拉满,下次来还找他!

Guest(与好友旅游)

2025-11-01
网红打卡圣地!美呆了!有免费单车供游客骑行,大方,??电瓶车接送,服务态度非常好,门衞保安热情,有需必应,还特意打开瀑布给我拍视频!退房时还送了一袋蔬菜(广宁本地的)给我们带回来吃!非常用心和贴心啊!泡池大理石整体设计!棒棒!下次再来度假吧!

Guest(家庭旅游)

2025-11-01
这里环境挺好的,早餐希望可以再丰富一点,管家服务也很到位,响应很迅速,特别是跟我们对接的管家陈俊宇,非常耐心。还有公区如果再增设多一些小童设施就更好了

Guest(家庭旅游)

2025-11-01
环境一流,房间宽敞舒适,服务员都是微笑服务,非常到位,种蔬菜的大婶,皮划艇的大叔和电瓶车司机都会主动招呼,感觉温馨,舒心,不愧白天鹅的标准。服务管家服务周到,临别时赠送有机蔬菜,这蔬菜确实清甜好吃,外面难买到。